MARKETING DIRECT
Le Marketing Direct est un aspect essentiel pour développer
les relations avec vos clients. Chez Made in Media, nous comprenons l'importance de l'utilisation des e-mailings,
des SMS et du phoning pour entretenir ces relations et stimuler l'engagement des clients.
Notre équipe d'experts vous accompagne dans la mise en place et la gestion de campagnes multicanales efficaces et adaptées à votre entreprise.
01
Stratégie de communication multicanal
Nous travaillons avec vous pour définir une stratégie de communication intégrant les e-mails, les SMS et le phoning, adaptée à votre entreprise et à vos objectifs. Cela inclut la segmentation de votre audience, la personnalisation des messages, la fréquence d'envoi et les objectifs de conversion.
03
Conception d'e-mails responsives
Nous concevons des e-mails adaptés à tous les types d'appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones) pour garantir une expérience utilisateur optimale et maximiser les taux d'ouverture et de clic.
05
Automatisation des campagnes
Nous mettons en place des scénarios d'automatisation pour envoyer des e-mails et des SMS en fonction du comportement et des interactions de vos clients (abonnement à la newsletter, achat, abandon de panier, anniversaire, etc.). L'automatisation permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité de vos campagnes.
07
Analyse & Optimisation
Nous utilisons des outils d'analyse pour suivre les performances de vos campagnes d'e-mailing, de SMS et de phoning (taux d'ouverture, taux de clic, taux de conversion, etc.). Nous identifions les points forts et les axes d'amélioration pour optimiser les résultats et adapter la stratégie si nécessaire.
02
Création de contenu personnalisé
Notre équipe de rédacteurs crée des e-mails, des SMS et des scripts d'appels téléphoniques engageants et personnalisés, en prenant en compte les préférences et le comportement de vos clients. Nous utilisons des accroches percutantes, des offres attractives et des appels à l'action clairs pour inciter les destinataires à interagir avec vos messages.
04
Gestion des listes de contacts
Nous gérons vos listes de contacts pour assurer une segmentation précise et une délivrabilité optimale. Nous veillons également à respecter les réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles et de consentement des utilisateurs.
06
Phoning
Nous élaborons des scripts d'appels téléphoniques personnalisés et adaptés à vos objectifs, tels que la prise de rendez-vous, la fidélisation, la relance commerciale ou la satisfaction client. Nous vous conseillons également sur les meilleures pratiques pour former et encadrer vos équipes de télémarketing, afin d'assurer une approche professionnelle et convaincante lors des appels.
08
Reporting & Suivi
Nous vous fournissons des rapports réguliers sur les performances de vos campagnes CRM multicanal, afin de mesurer l'impact de vos actions et d'ajuster votre stratégie de communication en conséquence.
NOTRE SAVOIR-FAIRE
Une approche personnalisée et adaptée à votre entreprise et à vos objectifs
Une expertise en matière de rédaction et de conception d'e-mails,
de SMS et de scripts d'appels téléphoniques engageants
Un suivi rigoureux et transparent des performances de vos campagnes
Des solutions d'automatisation pour améliorer l'efficacité de vos actions de communication
Un accompagnement personnalisé et réactif